Délai de fabrication
Artisan, pas industriel :
La créatrice fabrique les bijoux pour chacune de vos commandes. Comptez en moyenne 8 jours avant d’avoir votre nouveau trésor entre les mains (certains bijoux plus complexes, avec une pierre sertie par exemple, peuvent nécessiter plus de temps).
En livraison, le bijou est expédié en lettre suivie et accompagné d’un écrin ou d’une pochette et d’un certificat. Si vous choisissez l’option retrait en boutique, vous recevrez un sms quand votre commande sera disponible.
Si vous avez des délais particuliers, contactez-nous afin d’étudier ensemble ce qui est possible.
En boutique :
La plupart de nos bijoux sont en boutique, mais pas forcément tous ! N’hésitez pas à nous appeler pour savoir si celui qui vous fait de l’œil est disponible avant de venir nous voir. Pour les bagues, nous n’avons généralement qu’un ou deux exemplaires en boutique mais toutes les tailles sont disponibles à la commande.
Retours et échanges :
Si le bijou que vous avez commandé ou qu’on vous a offert ne vous plait finalement pas tant que ça, nous proposons de l’échanger contre un ou plusieurs autres, ou contre un avoir de son montant (valable 1 an).
Si vous ne pouvez pas vous rendre en boutique, vous pouvez nous renvoyer le bijou par voie postale (à vos frais).
Craftman, not industrial :
The designer makes the jewelry for each of your orders. Allow an average of 8 days before holding your new treasure (some more complex jewelry, with a set stone for example, may take longer).
In delivery, the jewel is sent by registered letter and accompanied by a box or pouch and a certificate. If you choose the in-store pickup option, you will receive an text when your order is available.
If you have specific deadlines, contact us to explore what is possible together.
In store :
Whe have most of our jewelry in the shop, but not necessarily all of it! Before you come to see us, do not hesitate to give us a call to find out if the one you are interested in is available. We usually got only one or two models for a ring in store, but all sizes are available to order.
Returns and exchanges :
If finally the jewel you ordered or that you were offered does not please you that much, we suggest exchanging it for one or more others, or for a credit of its amount (valid for 1 year).
If you cannot go to the store, you can return the jewel to us by post (at your expense)C.
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